Tips Sukses Menjalankan Franchise, Franchisor dan Franchisee Wajib Baca!

Kalau diibaratkan, menjalankan franchise itu mirip dengan menanam benih. Tugas Anda tidak hanya menumbuhkan akar untuk memperluas jangkauan, tetapi juga harus memastikan akarnya kuat menopang cabang yang tumbuh lebat. Nah, seiring dengan perluasan bisnis waralaba, di artikel ini KabarFranchise.com telah merangkum sejumlah tips sukses menjalankan bisnis franchise untuk franchisor maupun franchisee. Simak, ya!!

Tips Sukses Menjalankan Franchise untuk Franchisor

Memiliki jaringan franchise yang tersebar di seluruh area barang kali adalah mimpi setiap franchisor. Namun, Anda perlu memerhatikan tips berikut ini kalau mengharapkan hasil yang sesuai.

1. Bersemangatlah dengan Produk atau Layanan yang Ditawarkan

Ini mungkin terdengar lumrah, tapi kenyataannya banyak pemilik waralaba lebih bersemangat dengan marjin keuntungan dan ambisinya membuka cabang sebanyak-banyaknya. Memang tidak ada yang salah dengan itu.

Namun, kalau Anda bersemangat dengan pertumbuhan dan pelanggan, energi dan antusiasme Anda secara alami akan mendorong Anda untuk selalu menghasilkan produk atau layanan yang lebih baik.

2. Pekerjakan Tim yang Solid

Memiliki tim yang solid akan membawa bisnis semakin terdepan. Untuk hal ini, tentu Anda membutuhkan manajer yang berpengalaman dan dapat dipercaya.

Selain itu, pastikan seluruh staf menerima pelatihan yang baik, baik di awal maupun berkelanjutan.

3. Bangun Reputasi yang Baik

Sebelum meminta orang lain percaya pada merek waralaba Anda, pastikan Anda telah melakukan berbagai upaya untuk menciptakan reputasi yang baik soal waralaba Anda.

Lakukan hal-hal kecil dengan benar. Dimulai dari menemukan tim admin yang ramah dan responsif. Kalau hal-hal sederhana seperti ini bisa dikuasai, hal-hal besar di depan sana akan siap menanti Anda.

4. Selektif Memilih Franchisee

Tips sukses menjalankan franchise selanjutnya adalah menetapkan kriteria yang berhak dan layak sebagai franchisee yang akan menjadi penerus tangan Anda.

Itu kenapa sangat penting untuk memeriksa track record calon pewaralaba secara menyeluruh guna memastikan mereka memiliki keterampilan dan pola pikir yang tepat untuk merek Anda.

5. Berikan Dukungan yang Memadai

Memberikan dukungan untuk franchisee bukan hanya ketika mereka baru memulai gerainya. Namun, setiap kali dibutuhkan — tentu selama periode kontrak berlaku.

Dukungan yang kuat akan membangun hubungan kerja sama yang baik pula. Jangan biarkan franchisee Anda merasa ditinggalkan di pulau terpencil tanpa alat komunikasi dan sendirian. Maka dari itu, jadilah mitra yang aktif untuk pewaralaba Anda saat ini atau paling tidak sediakan staf pendukung yang bisa mengatasinya.

6. Bersiaplah Melakukan Banyak Hal

Semakin banyak cabang dan mitra kerja Anda, artinya semakin banyak hal yang perlu Anda koordinasikan. Baik itu soal iklan di media sosial, perubahan sistem, atau hal-hal lain yang berkaitan dengan operasional bisnis.

7. Perhatikan Kecepatan Anda

Saat memulai waralaba, tujuan utama Anda mungkin adalah pertumbuhan di atas segalanya. Namun, perlu Anda sadari bahwa ini harus disertai dengan dukungan dan panduan yang mumpuni kalau Anda tidak ingin menciptakan masalah.

Semakin banyak cabang, artinya semakin tinggi kompleksitasnya. Oleh karena itu, perhatikan kecepatan Anda. Jangan sampai Anda mengorbankan kualitas dan konsistensi merek hanya demi mengejar angka.

Tips Sukses Menjalankan Franchise untuk Franchisee

Setelah memilih waralaba yang tepat, Anda masih perlu bekerja keras kalau tidak ingin investasi Anda sia-sia. Meski sudah mengantongi pedoman dan manual operasi dari franchisor, Anda perlu memerhatikan hal-hal berikut ini.

1. Pastikan Anda Memahami Komitmen Finansial

Segala hal yang berkaitan dengan konsekuensi finansial sudah dijelaskan dalam Franchise Disclosure Document maupun Perjanjian Waralaba. Maka dari itu, pastikan Anda sudah memahami komitmen finansial yang tercantum di dalamnya.

Baik itu soal berapa banyak yang harus Anda investasikan sebagai franchise fee maupun berapa besar royalti yang harus dibagi setiap periodenya.

2. Mematuhi Sistem Waralaba

Pemilik waralaba sering kali memulai dan menjalankan bisnis mereka, lalu mulai mengubah, menambah, atau memodifikasi produk, materi pemasaran, jam operasional, maupun layanan hingga mengacaukan kualitas dan konsistensi yang telah distandarkan.

Selain melanggar perjanjian waralaba, hal ini sebenarnya bisa membahayakan waralaba Anda karena Anda gagal mempertahankan identitas dan konsistensi merek.

3. Jadilah Pemilik Bisnis yang Antusias

Sekalipun tidak terjun langsung dalam operasional harian, menjaga antusiasme dan energi positif bisa memberikan efek baik dalam kegiatan operasional. Percaya atau tidak, ini bisa dirasakan oleh staf maupun pelanggan Anda.

4. Rekrut yang Terbaik dan Perlakukan Mereka dengan Hormat

Sangat penting untuk mendapatkan bantuan yang baik. Oleh karena itu, pastikan Anda merekrut orang-orang terbaik dan bisa dipercaya. Selanjutnya, perlakukan mereka dengan hormat dan adil. Ciptakan kondisi kerja yang kondusif dan suportif.

Tak cuma itu, bekali karyawan Anda dengan pelatihan yang mumpuni sehingga mereka bisa menunjukkan performance terbaiknya. Pada gilirannya, ini bisa menciptakan kepuasan pelanggan dan peningkatan penjualan.

5. Berikan Layanan Terbaik kepada Pelanggan

Penting untuk memastikan pelanggan Anda keluar dari gerai sambil tersenyum!

Caranya tentu dengan memberikan pelayanan dan produk yang berkualitas dan konsisten. Jangan sampai mereka keluar dari gerai Anda sambil berkomentar “rasanya tidak sama dengan gerai di X”.

6. Terlibat dalam Komunitas Sekitar

Pelanggan suka berbelanja di tempat yang bisa mendukung mereka. Dan ini adalah cara yang bagus untuk membangun kesadaran merek di sebuah komunitas.

Beberapa cara yang bisa Anda lakukan adalah dengan menjadi sponsor untuk turnamen kecil, memberi donasi untuk kegiatan sosial, atau membuka kios di acara komunitas.

7. Terhubung dengan Franchisor dan Franchisee Lainnya

Tips sukses menjalankan franchise untuk franchisee yang terakhir adalah menjaga komunikasi yang baik dengan pewaralaba. Dengan begitu, Anda tidak akan mengalami lebih banyak kesulitan saat menghadapi kendala dalam pelaksanaan bisnis.

Selain itu, berkomunikasi dengan penerima waralaba lainnya juga bisa memperkaya wawasan bisnis Anda, lho!

Itulah sederet informasi dan tips sukses menjalankan franchise yang harus diperhatikan franchisor dan franchisee. Semoga informasi ini bermanfaat dan temukan informasi lainnya seputar dunia waralaba di KabarFranchise.com!